Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, Horizon platformunu (web sitesi ve mobil uygulamalar) kullanan müşteriler ve işletme kullanıcılarının kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] (“Horizon”) tarafından işlenmektedir. Adres: [Açık adres] · Mersis: [Mersis no] · E-posta: [KVKK e-postası]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, cep telefonu numarası.
- Müşteri işlem: randevu geçmişi, seçilen hizmetler ve personel, iptal ve gelmeme kayıtları, yorumlar ve puanlar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, giriş kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde kampanya tercihleri.
3. İşleme amaçları
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi; randevunun oluşturulması, işletmeye iletilmesi, onay ve hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi; yorum ve puanlama sisteminin işletilmesi; müşteri taleplerinin yanıtlanması; bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; açık rızanız varsa kampanya ve fırsat iletişimi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine; pazarlama iletişimi için ise md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Randevu aldığınız işletmeye, randevunun yerine getirilmesi için gerekli olan ad, soyad, telefon ve randevu bilgileriniz aktarılır. Barındırma, e-posta ve SMS gönderimi gibi hizmetleri aldığımız tedarikçilere ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarım yapılabilir. [Yurt dışına aktarım varsa ülke ve dayanak burada belirtilmelidir.]
6. Toplama yöntemi
Verileriniz web sitesi, mobil uygulama, iletişim formu ve asistan üzerinden elektronik ortamda; işletmenin elle randevu girmesi hâlinde işletme kullanıcısı aracılığıyla toplanır.
7. Saklama süresi
Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi [KVKK e-postası] adresine kayıtlı e-posta adresinizden, [KEP adresi] üzerinden ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.